אם אינך מודע לאיך או איפה לגבות את הקובץ ESEKeyFile.xml שלך אז בבקשה תפעל לפי הצעדים הבאים:

1. תעתיק את הקובץ ESEKeyFile.xml למקום אחר על ההארדיסק שלך - (לא מומלץ)
2. תעתיק את הקובץ ESEKeyFile.xml לאכסון נייד (Disk ONKEY, MP3, הארדיסק נייד וכו') - (מומלץ)
3. תעתיק את הקובץ ESEKeyFile.xml למחשב אחר ברשת שלך, או ללפטופ - (מומלץ)
4. צרוב את הקובץ ESEKeyFile.xml לדיסק - (מומלץ)
5. שלח לעצמך את הקובץ ESEKeyFile.xml לאימייל האישי שלך - (מומלץ מאוד)
6. עשה את כל הפעולות הנ"ל - (הכי מומלץ)

הערה:
חשוב מאוד לגבות את הקובץ ESEKeyFile.xml שלכם אחרת תצטרכו לשלם 5.50 יורו כדי להחזיר את הפרטים שלכם בחזרה במקרה שאיבדתם אותו בגלל פורמט / ההארדיסק הלך או כל סיבה אחרת שבגללה תוכלו לאבד את הקובץ.
שנית, חשוב מאוד שתזכרו את הסיסמא שלכם!! לכן אני ממליץ לרשום את הסיסמא של החשבון שלכם בתוך מסמך txt ולקבץ אותו ביחד עם ה-keyfile שלכם בתוך קובץ zip או rar ולגבות אותו בדרכים שהצגתי כאן למעלה.