אשכול: מבוי סתום

עצומה: yes חייבת לפצות את לקוחותיה על התקלותמקסים לנגו 02/10/2007 06:38 בעקבות שבועיים רבויי תקלות ושיבושים בשידור הלווייני של חברת yes ברחבי הארץ, דבר שהוביל לפגיעה קשה בלקוחות, חלה החובה עליינו לצעוק את הצעקה. יש לדרוש מהחברה מתן פיצויים לכלל הלקוחות שנפגעו במהלך התקופה אין ספק שחברת הלווין yes פתחה את שנת תשס''ח ברגל שמאל. במשך השבועיים הראשונים של השנה סבלו כלל האזרחים ברחבי הארץ, המנויים לחברה, משיבושים קשים בשידורים המלווים בהקפאת התמונה, קוביות מרצדות ועוד.
בתחילת הפרשה נמסר כי מדובר בתקלה אשר זמן הטיפול המשוער בה אינו ידוע. בהמשך נחשפו הקלפים ונאמר ללקוחות כי פעילות צבאית משבשת ופוגעת בשידורים הסדירים של החברה. כפי שנראה בשלב זה, מתקשה החברה להתגבר על שורת התקלות והשיבושים בשידור הורגשו גם בערב חג הסוכות, בעיקר באיזור צפון הארץ. כמו כן, נודע כי אזרחים כבר פנו לחברה בבקשה לקבלת פיצויים על הפגיעה בשירות, אך מדובר בטיפול נקודתי ולא כולל לטובת כלל המנויים.
נראה כי החברה נכנסה למבוי סתום ללא יכולת ממשית לצאת ממנו ולהפסיק כליל את שורת התקלות הפוגעות בצרכן לאורך התקופה האחרונה. המעקב אחר הנושא נמשך ובמידת הצורך יובאו פרטים ועדכונים נוספים באתר