אשכול: קנייה ראשונה שלי באיביי אשמח לעזרה כי אני בבעיה חמורה

שלום לכולם.

קניתי באיביי לפני כ10 ימים ועדיין לא קיבלתי שום מוצר, רשום שזה נשלח כבר והגיע לי איזה שהוא מייל מאייבי על ברכותינו שהם שמחים לדעת שקיבלתי את מה שרציתי אבל לא קיבלתי כלום... אני יודע שזה אמור לקחת משהו כמו שבועיים (האם יתכן עיכוב בגלל שעכשיו תקופת הכריסמס?) אבל מה שמטריד אותי זה שבחשבון שפתחתי באיביי רשמתי את כל הפרטים באנגלית ובפייפאל בעברית זה משנה?
השאלה לאן שולחים את זה למה שרשום באיביי או בפייפאל?
אם מישהו מכיר את האתר דיל אקסטרים שגם שם קניתי אבל בלי להירשם קניתי בתור "אורח" וזה נשלח לאן שרשום בפייפאל ורשום בעברית השאלה אם אני יחכה עוד קצת ואז אבדוק את העניין או מומלץ כבר עכשיו להתחיל תהליכים גם לגביי איביי וגם לגביי דיל אקסטרים.

תודה מראש על העזרה
אשמח לתשובות

לפעמים המשלוח מתעקב, הגיוני מאוד שהעיקוב הוא בגלל חופשת הקריסמס...
אני מציע לך לחכות עוד שבוע~שבוע וחצי, אם עד אז לא מגיע אליך המוצר תפתח תלונה(CASE) נגד המוכר בתביעה לקבל את הכסף חזרה מכיוון שהמוצר לא הגיע.

לא חייבים לפתוח תביעה, אפשר לדבר עם המוכר באיביי ועם התמיכה של דיל אקסטרים.
אם המוכר באיביי הוא עם ניקוד גבוה אין מה לדאוג ודיל אקסטרים כבר החזירו לי כסף על מוצר שלא הגיע.

אני קונה די הרבה מאייבי, לפעמים זה קורה תחכה עוד כמה ימים ואז תפנה לשירות לקוחות.